Gartner Insurers

 

הודעה לעיתונות

25 ביולי 2010
 
חברת המחקר גרטנר ממקמת את SAS במקום הראשון בשוק התוכנות לתובנה עסקית (BI), אנליטיקה וניהול ביצועים בתחום הביטוח בשנת 2010.
 
בישראל משמשות תוכנות SAS ברוב חברות הביטוח וכן למטרות אנליטיקה ואקטואריה של מאגר המידע הארצי של ביטוחי רכב חובה. 
 
קרי, צפ' קרוליינה  – חברת SAS, המובילה העולמית בתוכנה ושירותי אנליטיקה עסקית, דורגה במקום הראשון בנתח השוק על ידי דו"ח מגמות השוק: "BI ואנליטיקה בתחום הביטוח 2011". דו"ח גרטנר העניק ל-SAS כ-25 אחוזים מנתח השוק בשנת 2010 עם הכנסות של כ-138.7 מיליון דולר.
 
על פי גרטנר, "מבטחים עסוקים עד מעל ראשם בהתאמות לרגולציה וניהול סיכונים, ברכישת ושימור לקוחות ובהשגת מצויינות תפעולית. אילוצים אלו מובילים להשקעות נרחבות בטכנולוגיה, עם מיקוד עמוק בארכיטקטורת הנתונים, איכותם, הצורך להשתמש בנתונים לחיזוק התהליכים העסקיים  והביצועים הכספיים של המבטח, פיתוח מוצרים, אנליטיקת תביעות, התאמה רגולטורית, דיווח ואיתור הונאות. חברות הביטוח מתבגרות באופן שימושן בפלטפורמות BI וכלי אנליטיקה, במיוחד כאשר הכלים הללו התפתחו והפכו לזמינים עם ממשק שימושי."
 
הדו"ח מזהה את התובנה העסקית (BI ) כ"כלי בו נעשה השימוש הרחב ביותר עבור ניהול ביצועים, אך טוען כי אנליטיקה בעת הנוכחית הינה תחום שמבטחים רבים מצהירים על כוונה להשקיע בו, ואנליטיקה עבור איתור הונאות אף היא תחום המצוי בצמיחה. בעתיד אנו מצפים לשימושים נרחבים יותר באנליטיקת חיזויים עבור תחומים כגון מידול סיכונים ותמחור בעוד ההיצע הקיים ימשיך להשתפר, כך גם ביחס לשימור לקוחות ותמיכה בהזדמנויות לקידום מכירות חכם 
(UpSale )."
 
"בתחומי תעשיית הביטוח, צמיחת הכנסות והגברת היעילות התפעולית הינם עדיין הנושאים הראשונים לטיפול אנליטי," אומר סטיוארט רוז, מנהל תחום הביטוח הגלובלי ב-SAS. "כאשר תעשיית הביטוח מאמצת את האנליטיקה, SAS יכולה לסייע בתמיכה בדרישות האנליטיות של המבטחים כיום ובעתיד."
 
בישראל נחשפו חלק מישומי פתרונות SAS בענף הביטוח במסגרת כנס משתמשי SAS  בישראל שנערך בחודש יוני השנה. בכנס הציג מר רז הייפרמן, סמנכ"ל מערכות מידע בביטוח ישיר את השימושים של SAS בתחומי האקטואריה ולניהול קמפיינים. שימושים אלו שינו את צורת העבודה של ביטוח ישיר "הטמעת מערכת ניהול קמפיינים מאפשרת תגובה מהירה לדרישות השיווק של החברה... במהלך שנת 2010 ביצענו כ-1.8 מיליון מגעים עם לקוחות באמצעות המערכת", אומר הייפרמן. 
 
"SAS משמש כפתרון מקצה לקצה בעבודה השוטפת, הן במערכות כריית נתונים וכלה בפעילות השוטפת של עריכת דו"חות", מציין האקטואר רון שחר, מפעיל מאגר המידע לביטוח רכב חובה בישראל
 
בישראל ובעולם, SAS ממשיכה בחדשנותה ומספקת טכנולוגיה אנליטית עוצמתית, עם פרוטפוליו רחב ועמוק של חבילות אפליקציות אנליטיות בתחומי ה-BI. הפתרונות היחודיים לתחום הביטוח כוללים:
 
SAS® Fraud Framework for Insurance - פלטפורמה למניעת הונאות בביטוח, המסייעת למבטחים לגלות גם הונאות מזדמנות וגם  הונאות מאורגנות.
 
SAS Insurance Analytics Architecture - ארכיטקטורה אנליטית לשימוש ספציפי עבור מידול נתונים למבטחים. המערכת משמשת להאצת היכולות האנליטיות של המבטח והנעת החלטות מבוססות מידע מדוייק.
 
SAS Risk Management for Insurance - ביצוע אנליטיקת סיכונים וחישוב הון למטרות ניהול סיכונים, תמיכה בדרישות הרגולציה כגון סולבנסי II.
 
SAS Customer Analytics for Insurance  - כלי המספק טכניקות אנליטיקה יחודיות לקבלת החלטות המבוססות על רווחיות לקוח.
 
עם יותר מ-30 שנות נסיון בתחומי השירותים הפיננסיים, SAS פועלת בצמוד למבטחים מובילים על מנת לספק פתרונות בזמן ולענות על צרכים עסקיים קריטיים. בתחום תעשיית הביטוח בלבד, ניהול הנתונים של SAS, מניעת הונאות, ניהול סיכונים, התאמה לרגולציות, תובנות לקוח וכלי תוכנה נוספים נמצאים בשימושם של יותר מ-1,100 מבטחים ברחבי העולם.  12 אחוזים מכלל הכנסות החברה מתוכנה העומדות על כ-2.43 מיליארד דולר בשנת 2010, מקורם בתעשיית הביטוח
 
 

Table 1. Software Market Size, BI, Analytics and Performance Management in Insurance, 2010
Vendor
Revenue ($) 2010
Market Share (%) 2010
SAS
138.7
25%
SAP
113.0
21%
Oracle
82.3
15%
IBM
52.1
9%
Microsoft
35.9
7%
FICO
9.3
2%
QlikTech
9.3
2%
MicroStrategy
9.0
2%
Information Builders
8.0
1%
Actuate
7.2
1%
Infor
4.2
1%
Clarabridge
3.4
1%
Minitab
3.1
1%
Others
74.8
14%
Total
550.4
100%
 

Source: Gartner (June 2011) Gartner Research. Market Trends: No Escaping BI and Analytics in Insurance in 2011. Derry N. Finkeldey and Dan Sommer. June 30, 2011 .