תמיכה והדרכה

מחלקת התמיכה הטכנית לשרותכם.

מטרתינו היא לענות על כל שאלה או לפתור כל בעיה שאתם נתקלים בה במהלך עבודתכם עם תוכנת SAS. 
אנו מספקים כלים שונים שיכולים לעזור לכם לפתור את בעייתכם בעצמכם, וכמובן הנכם מוזמנים בכל עת ליצור קשר עמנו.

התקשר/י אל המחלקה הטכנית של מיה מחשבים:
טלפון: 09-9712626
פקס: 09-9712630.

או שלחו שאלה באמצעות האינטרנט.

מספקים לך מידע על בעיות קיימות
למרות שתוכנת SAS ידועה כמובילה באמינותה, אנו מודעים לכך שאין תוכנה ללא בעיות. לכן, המחלקה הטכנית במכון SAS עושה כמיטב יכולתה לדווח על באגים או בעיות שנתגלו ודווחו למחלקה הטכנית. מידע על בעיות שדווחו, ניתן למצוא ב-SAS Notes, המופצים עם התוכנה, וכן ניתן להשתמש במנוע החיפוש באתר האינטרנט של SAS.
מידע על בעיות חמורות, נמצא ב-Alert Notes המופצים גם הם עם התוכנה.

לקוחות מרוצים

מכון SAS זכה בפרסים רבים מכתבי עת שונים עבור האיכות וההיענות של התמיכה הטכנית. סקר שנערך לאחרונה גילה כי יותר מ-83% של משתמשי SAS דרגו את התמיכה הטכנית של SAS כ"טובה יותר" או "הרבה יותר טובה" מהתמיכה הטכנית של חברות תוכנה אחרות.

sasCommunity.org

מרכז לשיתוף מידע בין משתמשי SAS